隐私政策

生效日期：2026 年 11 月 1 日

1. 我们是谁

UNFINITE LIMITED（“我们”）是一家香港公司，商业登记号码 80433693。我们为香港中小企业配置业务自动化流程，包括 n8n 工作流、WhatsApp、邮件及 AI 应用。

本政策说明我们收集哪些个人信息、如何使用、由谁处理、保存期限，以及你如何查阅或更正自己的信息。

2. 我们收集什么数据，用来做什么

2.1 网站查询

你在网站发起的咨询会通过 WhatsApp 或邮件发送给我们。我们会收到你在消息中提供的内容，以及你的 WhatsApp 电话号码或邮箱地址，并用于回复你的咨询。

2.2 WhatsApp 查询

你通过 WhatsApp 联系我们时，可能先由我们定制的真人化 AI 助理^＊回复；如果你询问，该助理会说明自己是 AI。随后由我们的工作人员跟进，工作人员也可能查看对话内容。

为了提供报价并安排后续跟进，我们会收集你的以下信息：

• 姓名
• 电话号码
• 公司名称
• 业务类型
• 你的需求
• 相关业务量

该助理不会打开你发送的附件。

你可以自愿提供以上信息；如果不提供，我们可能无法为你报价或安排后续跟进。

2.3 客户项目

我们为客户配置自动化流程时，会接触到客户业务中的数据（例如客户收到的顾客咨询）。这些数据保存在以客户名义开通的账号中，例如 Google 表格、邮件及客户选择的平台。我们作为客户邀请的协作者，代表客户处理这些数据。

配置期间使用的样本数据会在配置完成后删除。

3. AI 处理及处理地点

• 我们不会用你的数据训练 AI 模型。
• 每家 AI 服务供应商按其自身条款处理所收到的数据。

4. 交给第三方处理及转移到香港以外

为提供服务，你的数据可能交由以下类型的服务提供商处理：

• AI 服务供应商（见第 3 节）。数据可能在美国、中国内地、日本或客户所选的区域处理。
• 自动化平台。平台默认的云端区域在欧盟；客户可要求改为在香港托管。
• WhatsApp 及邮件服务供应商，用于收发消息。

客户项目中的数据保存在客户自行选择的平台上。

5. 保存期限

• 查询及潜在客户记录：由最后一次联系起算，最多保存 24 个月。
• 付款及账务记录：保存 7 年。
• 客户项目：合作结束时，我们会撤销自己的访问权限，并删除我们持有的数据副本；法律要求保存的付款及账务记录除外。客户账号内的数据由客户自行保管。

6. 数据安全

• 客户数据存放在客户名下的账号。
• 我们只以客户邀请的协作者身份访问，并只取得工作所需的权限。
• 我们的工作账号均使用两步验证。
• 只有负责的工作人员可以查看对话。
• 设置期间的样本数据在设置完成后删除。
• 合作结束时，我们会撤销自己的访问权限。

7. 你的权利

你有权要求查阅和更正我们持有的你的个人信息。请发送邮件至 [email protected]，并注明你的姓名、联系方式和具体要求，以便我们核实身份并处理。我们会在《个人资料（私隐）条例》规定的期限内回复。

8. Cookies

本网站不使用 cookies 进行跟踪或投放广告。

9. 联系我们

UNFINITE LIMITED
电子邮件：[email protected]
WhatsApp：+852 5725 0511